Algemene voorwaarden

Hoe te boeken?
Doe uw aanvraag online met behulp van de beschikbaarheidskalenders. Om uw reservering te garanderen, vragen wij ons een aanbetaling te doen; een ​​bedrag dat gelijk is aan 30% van de totale prijs met een minimum bedrag gelijk aan de eerste nacht.

Hoe betalen?
Volg de aanwijzingen in uw online reservering bestand.
Belangrijk: Uw reservering is gegarandeerd en definitief zodra wij een betaling van u ontvangen en registreren.
Aarzel niet om ons te bellen voor meer informatie.


Wettelijke bepalingen Reservering
Voor de verhuur van onze kamers wordt gewerkt met inachtneming van de regels van het Franse Recht en aanverwanten, speciaal met in achtneming van de regels en voorwaarden die hieronder worden beschreven. De bevestiging van de reservering door de huurder betekent acceptatie van deze voorwaarden.

Boeking

Wij verhuren Gasten kamers met ontbijt (B&B) en we zijn géén hotel of "gite" met mogelijkheid zelf maaltijden klaar te maken in uw kamer.
Onze kamers worden verhuurd volgens de standaard voorwaarden, die in Frankrijk en de Europese Unie gelden en speciaal de voorwaarden onderstaand vermeld.

Bevestiging van de boeking betekent aanvaarding van onderstaande Algemene Verkoop Voorwaarden.

 

Het boeken wordt uitsluitend gedaan op onze website en gematerialiseerd via een online boeking dossier. Het boekingsverzoek wordt zo spoedig door ons behandeld. Als de kamer daadwerkelijk beschikbaar is voor de gewenste data, dan zal de toekomstige huurder worden gevraagd om de reservering te bevestigen door het betalen van een borgsom. Alle praktische details zijn in het boeking dossier opgenomen. Alle correspondentie met betrekking tot de reservering zal uitsluitend worden gedaan via de geïntegreerde communicatie module in het boekings dossier, zodat de communicatie chronologisch wordt gearchiveerd en kan op elk moment worden geraadpleegd door de huurder en de eigenaar.
(Op expliciet en uitzonderlijk verzoek, kunnen wij uw verzoek tot boeking en de aanbetaling van de borgsom afhandelen per internationale bankoverboeking, waarvan alle kosten door de huurder worden gedragen).
Belangrijk: In het hoogseizoen (schoolvakanties), worden onze kamers bij voorkeur verhuurd per volledige week. Onze beste tarieven worden verkregen voor een verblijf van 4 nachten of meer. Kortere verblijven (1-2-3 nachten) zijn mogelijk wanneer beschikbaarheid of last minute, op elk moment, als de gevraagde data onmiddellijk vallen voor of na een bestaande reservering (zie schema online).

De reservering zal zo snel mogelijk maar pas na de ontvangst van de overeenkomstige aanbetaling, die het bestaan ​​van de huurovereenkomst bevestigd, worden bevestigd. In de tussentijd, is de kamer en de relevante data beschikbaar voor reservering en eventuele verzoeken van andere reizigers.


Verandering van de boeking:

Zoals voor de meeste online boekingen geldt, aanbetalingen die betaald zijn voor boekingen kunnen we niet terug betalen, waarom?  Iedereen zal begrijpen dat een hotel met 50 kamers erg flexible kan zijn want een annulering of verandering heeft op hen weinig effect.  Omdat we slechts een klein aantal kamers hebben en ook nog allemaal verschillend,  kunnen we niet het risico lopen onze kamers te blokkeren, een groot aantal potentiele klanten te weigeren en dan iemand te treffen die op het laatste moment van mening veranderd. We danken u voor uw begrip hiervoor.


Voor een verblijf van 1 of 2 nachten zij veranderingen mogelijk tot 72 uur voor de geplande aankomst. In geval van een annulering minder dan 72 uur voor de geplande aankomst, is het gehele bedrag van het verblijf verschuldigd.
Verblijf van 4 of meer nachten, Veranderingen mogelijk tot 14 dagen voor de geplande aankomst. Indien een annulering plaatsvindt minder dan 14 dagn voor de geplande aankomst, is het gehele bedrag van verblijf verschuldigd.
No-show: 100% van het bedrag van het verbijf is verschuldigd, inclusief alle in het boekings dissier gereserveerde opties en producten.


Onze voorwaarden zijn gebaseerd op de bevindingen van het Europees Hof van Justitie in zijn arrest van 18 juli 2007 in zaak C-277/05. Zij verwijzen in het bijzonder naar de punten 30 en 31 van de hierboven genoemde en hieronder vermelde oordeel:

« Aangaande specifiek, de betaling van een borgsom (of aanbetaling), zij eraan herinnerd, ten eerste, dat zij de index van het bestaan van een overeenkomst is, voor zover hun betaling een vermoeden dat de overeenkomst bestaat impliceert. Ten tweede, storting moedigt de partijen aan de vernoemde overeenkomst na te komen, omdat de partij die heeft betaald, het corresponderende bedrag kan verliezen, en de andere partij moet, indien nodig, het dubbele van dat bedrag van de storing terug betalen indien de termen van het contract niet zijn nagekomen door de schuld van de een of de andere partij. Ten derde, de borgsom (of aanbetaling) vormt een forfaitair bedrag, omdat de beide partijen ervan vrijgesteld zijn de geleden schade te bewijzen wanneer de andere partij is teruggekomen op de overeenkomst.
De reden van bestaan van een borgsom in de hotel sector komt in principe overeen met de hierboven beschreven regels, zodat zij bestemd zijn een indicatie van bestaan van het contract te zijn, de prikkel voor de uitvoering het contract en mogelijke forfaitaire vergoeding. "


De huurder is verplicht om het pand persoonlijk te bezetten, om als "goede huisvader" te leven. Alle faciliteiten zijn in orde bij aankomst. Elke klacht die naar voren komt meer dan 24 uur na het in bezit nemen van de kamer, zal niet worden gehonoreerd. Alle noodzakelijke reparaties als gevolg van de nalatigheid van de huurder zullen ten laste zijn van de huurder. De huurder heeft de plicht ervoor te zorgen dat de rust van de buren niet wordt verstoord, indien veroorzaakt door hen of zijn familie.
De lokalen worden verhuurd voorzien van dekens en kussens, lakens en handdoeken. Indien nodig, Houdt de eigenaar zich het recht voor de waarde op te eisen van de huurder bij zijn vertrek, van de totale prijs van vervangende artikelen, meubels of materialen die zijn gebroken, gebarsten of beschadigd en die waarvan de slijtage de normale huurperiode zou overschrijden, de prijs van het schoonmaken van vuile dekens, vergoeding voor schade, van welke aard dan ook op de gordijnen, behang, plafonds, tapijten, ramen, beddengoed, enz.

De huurder verklaart een persoonlijke verzekering te hebben voor schade aan derden. Gebrek aan verzekering zal aanleiding geven tot een schadevergoeding, inclusief wettelijke rente. N.B. De meeste verzekeringsmaatschappijen van huis / appartement voorzien van een clausule die dergelijke risico's dekt.

Wij raden u aan een zeer uitgebreide verzekering online (en goedkoop) bij "Europ Assistance" aan te schaffen. Klik op deze link.
Opmerking: Als u uw reservering betaalt met een Mastercard/ Visacard GOLD of hoger, is een reisverzekering automatisch opgenomen. Een goed idee !

Toeristenbelasting.
De toeristenbelasting is een lokale belasting die de klant aan de eigenaar betaalt, en die de verhuurder vervolgens overdraagt ​​aan de gemeentelijke Belastingdienst.

Aankomst- en vertrektijden
Aankomsttijden zijn bepaald tussen 16 uur en 19 uur, behalve in voorafgaande onderlinge overeenstemming.
Vertrektijden zijn gepland op 11 uur ten laatste op de dag van vertrek.
Als een vertraging van aankomst na 19 uur niet door de klant werd gemeld, heeft de eigenaar het recht de kamer opnieuw te verhuren met behoud van de mogelijkheid om zich wettelijk tegen de huurder te keren.

Capaciteit.
Het contract tussen de eigenaar en de huurder is gesloten voor een bepaald aantal klanten. Als het aantal klanten dit getal overschrijdt, kan de eigenaar de extra klanten weigeren. Deze weigering kan in geen geval worden beschouwd als een wijziging of beëindiging van het contract op initiatief van de eigenaar, zodat in geval van vertrek van de klanten aan wie hij de toegang weigerde, geen enkele restitutie tot gevolg kan hebben.

WIFI internet verbinding.

We stellen u in uw kamer een gratis WIFI internet verbinding ter beschikking, een wachtwoord zal u bij aankomst worden medegedeeld. De verbinding is voor een tijdelijk gebruik voor recreative doeleinden en zonder garantie van de kwaliteit.

Dieren.
Wij informeren onze gasten dat huisdieren niet zijn toegestaan ​​in "La Coustille".
Indien de klant op de dag van aankomst is vergezeld van zijn huisdier, kan deze weigering op geen enkele wijze worden beschouwd als een schending van het contract op initiatief van de eigenaar en in geval van vertrek van de gast, kan geen enkele restitutie worden verstrekt.

De huurder heeft de plicht elk ongeval of voorval in de kamer te melden, binnen 24 uur.

De huurder kan zich niet verzetten tegen het bezoek van de kamer als de eigenaar dat vraagt.

De management behoudt zich het recht voor zonder voorafgaand bericht de prijzen te veranderen; voor de boeking is bevestigd.

Alle prijzen zijn indicatief en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden veranderd.